“Peran Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening Dalam Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi Pada Perusahaan E-Commerce Shopee Dengan Pendekatan Structural Equation Modeling (SEM)”. Jurnal Penelitian Ilmiah Multidisipliner 1, no. 04 (May 14, 2025): 378–391. Accessed March 21, 2026. https://ojs.ruangpublikasi.com/index.php/jpim/article/view/327.