“Analisis Kesantunan Berbahasa Driver Ojek Online dalam Penggunaan Emoji dan Singkatan Pada Interaksi Chat Pelanggan”, JPIM, vol. 3, no. 01, Jun. 2026, Accessed: Jun. 08, 2026. [Online]. Available: https://ojs.ruangpublikasi.com/index.php/jpim/article/view/2036