“Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Penanganan Keluhan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif”, JPIM, vol. 2, no. 03, pp. 1650–1655, Oct. 2025, Accessed: Mar. 21, 2026. [Online]. Available: https://ojs.ruangpublikasi.com/index.php/jpim/article/view/1066