“Peran Kepercayaan sebagai Variabel Intervening dalam Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi pada Perusahaan E-Commerce Shopee dengan Pendekatan Structural Equation Modeling (SEM)” (2025) Jurnal Penelitian Ilmiah Multidisipliner, 1(04), pp. 378–391. Available at: https://ojs.ruangpublikasi.com/index.php/jpim/article/view/327 (Accessed: 21 March 2026).