“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Penanganan Keluhan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif”. 2025. Jurnal Penelitian Ilmiah Multidisipliner 2 (03): 1650-55. https://ojs.ruangpublikasi.com/index.php/jpim/article/view/1066.