Peran Kepercayaan sebagai Variabel Intervening dalam Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi pada Perusahaan E-Commerce Shopee dengan Pendekatan Structural Equation Modeling (SEM). (2025). Jurnal Penelitian Ilmiah Multidisipliner , 1(04), 378-391. https://ojs.ruangpublikasi.com/index.php/jpim/article/view/327