Pengaruh Kampanye Public Relations #GrabMartBeautyReady di Instagram terhadap Brand Awareness Grab
Kata Kunci:
Brand Awareness, Grab Mart, Instagram, Kampanye Public Relations, Public RelationsAbstrak
Kampanye #GrabMartBeautyReady merupakan strategi komunikasi yang dijalankan oleh Grab melalui platform Instagram @grabid untuk mempromosikan layanan GrabMart dalam kategori produk kecantikan. Kampanye ini menonjolkan kolaborasi dengan beauty influencer serta pengemudi perempuan Grab sebagai simbol pemberdayaan perempuan, dengan tujuan utama meningkatkan brand awareness. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kampanye public relations #GrabMartBeautyReady terhadap brand awareness Grab, khususnya di kalangan pengikut akun Instagram @grabid. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei dengan kuesioner terhadap 100 responden. Teori yang digunakan meliputi dimensi kampanye public relations (kognitif, afektif, dan konatif) serta dimensi brand awareness (unaware of brand, brand recognition, brand recall, dan top of mind). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kampanye ini memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness dengan kekuatan hubungan dalam kategori sedang. Dimensi konatif muncul sebagai dimensi paling dominan, menandakan efektivitas kampanye dalam mendorong tindakan nyata seperti pembelian atau rekomendasi. Temuan juga menunjukkan bahwa strategi public relations yang dijalankan secara persuasif dan intensif mampu membentuk opini publik positif terhadap layanan GrabMart. Meskipun demikian, aspek diferensiasi merek dan keterlibatan aktif audiens masih perlu ditingkatkan guna mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Studi ini menyarankan perlunya evaluasi berkelanjutan dan pengembangan strategi public relations yang lebih inovatif untuk membangun kesadaran serta keterlibatan emosional yang lebih dalam dari audiens terhadap merek Grab.
Unduhan
Referensi
Abdullah, K., Jannah, M., Aiman, U., Hasda, S., Fadilla, Z., Taqwin, Masita, Ardiawan, K., & Sari, M. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Yayasan Penerbit Muhammad Zain.
Akbar, M., Ati, H., & Sukarson, A. (2024). Peran-Tiktok-Dalam-Meningkatkan-Brand-Awareness-Di-Kalangan-3fb27mo32i. 4, 52. Https://Doi.Org/Http://Dx.Doi.Org/10.37090/Jmp.V4i1.1594
Amalia, R., & Sudibyo, A. G. (2020). Pengaruh Kampanye Public Relations No Straw Movement Terhadap Loyalitas Pengunjung Kona Koffie. Inter Script: Journal Of Creative Communication |, 2(1), 73–85. Https://Doi.Org/Http://Dx.Doi.Org/10.33376/Is.V2i1.547
Annisa Nurfitri. (2024, Mei 6). Industri Kecantikan Nasional Makin Berkembang, Ini 5 Skincare Terbaik Di Indonesia 2024. Warta Ekonomi. Https://Wartaekonomi.Co.Id/Read534634/Industri-Kecantikan-Nasional-Makin-Berkembang-Ini-5-Skincare-Terbaik-Di-Indonesia-2024
Annur, C. (2022, November 22). Ini 10 Platform Belanja Online Kilat Yang Disukai Warga. Databoks. Https://Databoks.Katadata.Co.Id/Teknologi-Telekomunikasi/Statistik/E525421d40d92f8/Ini-10-Platform-Belanja-Online-Kilat-Yang-Disukai-Warga
Chalil, R. (2021). Brand, Islamic Branding, & Re-Branding. Pt. Rajagrafindo Persada.
Cordon, M. (2023, Mei 25). Tan Hooi Ling To Relinquish Operations Roles At Grab. Techinasia. Https://Www.Techinasia.Com/Tan-Hooi-Ling-To-Relinquish-Operations-Roles-At-Grab
Dea, F., Sudrajat, R. H., & Rochimah, H. A. I. N. (2023). Pengaruh Kampanye Public Relations #Segartanpakhawatir Di Instagram Terhadap Brand Awareness Esteh Indonesia. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 23(3), 2903. Https://Doi.Org/10.33087/Jiubj.V23i3.3836
Devi, R. (2025, Juni 30). Rise Of Quick Commerce: Transformasi Bisnis Ritel 10 Menit. Https://Binus.Ac.Id/Malang/Ebc/Rise-Of-Quick-Commerce-Transformasi-Bisnis-Ritel-10-Menit/
Durianto, D., Sugiarto, & Sitinjak, T. (2004). Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuisitas & Perilaku Merk. Pt Gramedia Pustaka Utama.
Fahila, S., Sutjipto, V. W., & Safitri, D. (2024). Pengaruh Kampanye #Tanganmas Oleh Bemp Ikom Unj Melalui Media Sosial Instagram Terhadap Partisipasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi Unj Angkatan 2020 Dalam Berdonasi. Lugas Jurnal Komunikasi, 8(1). Https://Doi.Org/Http://Dx.Doi.Org/10.31334/Lugas.V8i1.3724
Fahrurrozi, F., Sayyidi, S., & Ali, I. (2020). Analisis Layanan Ojek Online Pt. Grab Indonesia Wilayah Surabaya Dalam Perspektif Bisnis Islam. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 3(1), 147–157. Https://Doi.Org/10.36778/Jesya.V3i1.139
Fauziah, S. (2024, Mei 24). Grab Hadirkan Fitur Baru, Permudah Pengguna Beli Produk Kecantikan. Inews.Id. Https://Www.Inews.Id/Techno/Internet/Grab-Hadirkan-Fitur-Baru-Permudah-Pengguna-Beli-Produk-Kecantikan
Fauziyyah, S. N., & Rina, N. (2020). Literasi Media Digital: Efektivitas Akun Instagram @Infobandungraya Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers. Medialog: Jurnal Ilmu Komunikasi, 2020, 13–24. Https://Doi.Org/Http://Dx.Doi.Org/10.35326/Medialog.V3i1.479
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program Ibm Spss 25. Badan Penerbit Universita Diponogoro.
Gregory, A. (2004). Perencanaan Dan Manajemen Kampanye Public Relations. Erlangga.
Gunawan, D. (2020). Pengaruh Social Media Campaign Dan Online Promotion Terhadap Purchase Intention Pada Gojek Indonesia Di Surabaya. Jurnal Strategi Pemasaran, 7 No 1.
Hanifa Ryani, L. (2021). Part Of The Administrative Law Commons, Civil Law Commons, Constitutional Law Commons, Criminal Law Commons, And The International Law Commons Recommended Citation Recommended Citation Ryani. Dalam Dharmasisya (Vol. 1). Https://Scholarhub.Ui.Ac.Id/Dharmasisyaavailableat:Https://Scholarhub.Ui.Ac.Id/Dharmasisya/Vol1/Iss2/22
Ishaq, R. (2015). Kuliah Public Relation (P. Mahanani, Ed.). Stain Kediri Press.
Jabnabillah, F., & Margina, N. (2022). Analisis Korelasi Pearson Dalam Menentukan Hubungan Antara Motivasi Belajar Dengan Kemandirian Belajar Pada Pembelajaran Daring. Jurnal Sintak, 1(1).
Kotler, P., & Keller, K. (2016). Marketing Management. Pearson Education.
Kotler, P., Keller, K., Brady, M., & Hansen, T. (2019). Marketing Management. Pearson Education. Https://Www.Researchgate.Net/Publication/358140468_Brand_Image_Dan_Brand_Awareness
Lubis, N., Harahap, A. Y., Tantawi, R., Aslami, N., Sitanggang, T. N., Ekonomi, F., Bisnis, D., & Samudra, U. (2024). Dampak Perkembangan Ekonomi Digital Terhadap Pertumbuhan Sektor E-Commerce Di Indonesia: Perspektif Teknologi, Konsumen, Dan Regulasi. Jurnal Penelitian Ekonomi Akuntansi, 8 No. 2, 348–359. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.33059/Jensi.V8i2.10649
Luttrell, R., & Capizzo, L. (2018). Public Relations Campaigns: An Integrated Approach. Sage Publication.
Mutiara Fathiyah Subagyo, & Siska Yuningsih. (2024). Pengaruh Kampanye Public Relations #Beautydiquity Terhadap Brand Awereness Luxcrime. Saber : Jurnal Teknik Informatika, Sains Dan Ilmu Komunikasi, 2(4), 264–272. Https://Doi.Org/10.59841/Saber.V2i4.1753
Nikma, W., Riofita, H., & Com, H. (2024). Ekonodinamika Jurnal Ekonomi Dinamis Pengaruh Efektivitas Strategi Digital Marketing Dalam Meningkatkan Brand Awareness. Https://Journalpedia.Com/1/Index.Php/Jed
Nuraeni, O. : (2021). Grab (Studi Kasus Pada Mahasiswa Prodi S1 Manajemen 2016 Fakultas Ekonomi Universitas Singaperbangsa Karawang). Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 8(1).
Nusaresearch. (2020, September 21). Laporan Tentang Makeup Routine. Https://Nusaresearch.Net/Public/News/996-Laporan_Tentang_Makeup_Routine.Nsrs.
Oktavia, P., & Sudibyo, A. (2020). Pengaruh Sosialisasi Pemilu 2019 Terhadap Tingkat Pengetahuan Pemilih Pemula Sman 1 Depok. Inter Script: Journal Of Creative Communication |, Vol 2, No. 2, 3656. Https://Journal.Interstudi.Edu/Index.Php/Interscript/Article/View/557/152
Paramita, R., Noviansyah, R., & Sulistyan, R. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif Edisi 3. Widya Gama Press.
Permata Azhar, D., Anugrah, D., Imelda Cholidah, L., Ilmu Komunikasi Humas, J., Komunikasi Penyiaran Islam, J., Dakwah Dan Komunikasi, F., & Sunan Gunung Djati, U. (2023). Kampanye Public Relations Dalam Mensosialisasikan Mitigasi Bencana. Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat, 7(4), 393–412. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.15575/Reputation.V7i4.26378
Prihatiningsih, T., & Mudrikah, I. M. (2020). Representasi Perempuan Dalam Iklan (Studi Deskriptif Terhadap Tayangan Iklan Di Televisi). Jurnal Ilmu Komunikasi (J-Ika, 7(2). Https://Doi.Org/Http://Dx.Doi.Org/10.31294/Kom.V7i2.8776
Priyatno, D. (2013). Seri Cd Software Olah Data Statistik Dengan Program Pspp Alternatif Spss. Mediakom.
Putri, C. (2022, Oktober 5). Menurut Survei, Ternyata Ini Alasan Perempuan Indonesia Menyukai Brand Kecantikan Lokal. Https://Www.Parapuan.Co/Read/533461916/Menurut-Survei-Ternyata-Ini-Alasan-Perempuan-Indonesia-Menyukai-Brand-Kecantikan-Lokal.
Riyanto, S., & Hatmawan, A. (2020). Metode Riset Penelitian Kuantitatif Penelitian Di Bidang Manajem.
Sanida, D., & Prasetyawati, H. (2023). Pengaruh Penggunaan Media Sosial Instagram @Infobekasi.Coo Terhadap Followers Dalam Mendapatkan Kebutuhan Informasi. Inter Script: Journal Of Creative Communication |, V(1), 1–17. Https://Doi.Org/Http://Dx.Doi.Org/10.33376/Is.V5i1.1911
Santika, E. (2024, Januari 23). Aplikasi Transportasi Online Terbanyak Diunduh Di Ri 2023. Https://Databoks.Katadata.Co.Id/Teknologi-Telekomunikasi/Statistik/4e49e3af7a225fe/Aplikasi-Transportasi-Online-Terbanyak-Diunduh-Di-Ri-2023-Gojek-Juaranya
Savira Sanida, D., & Prasetyawati, H. (2023). Pengaruh Penggunaan Media Sosial Instagram @Infobekasi.Coo Terhadap Followers Dalam Mendapatkan Kebutuhan Informasi. Inter Script: Journal Of Creative Communication |, V(1), 1–17. Https://Instagram.Com/Infobekasi.Coo
Simamora, B. (2022). Skala Likert, Bias Penggunaan Dan Jalan Keluarnya. Jurnal Manajemen, 12(1), 84–93. Https://Doi.Org/10.46806/Jman.V12i1.978
Situmorang, K. (2024). Analisis_Perbandingan_Competitive_Advantage_Kualit. Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomu & Akutansi (Mea), 8, 1676–1695. Https://Doi.Org/10.31955/Mea.V8i2.4205
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Alfabet.
Surianto, M. A., Setiawan, M., Sumiati, & Sudjatno. (2020). Cause-Related Marketing Campaigns And Repurchase Intentions: The Mediating Role Of Brand Awareness, Consumer Attitude And Corporate Image. Management Science Letters, 10(14), 3235–3242. Https://Doi.Org/10.5267/J.Msl.2020.6.015
Tukau, N. (2020). Pengaruh Gambar Dan Profil Instagram Terasrumahmu Terhadap Kesadaran Merek. Jurnal Ilmu Komunikasi Upnyk, 18, 1–17. Https://Doi.Org/10.31315/Jik.V18i1.3227
Venus, A. (2018). Manajemen Kampanye: Panduan Teoretis Dan Praktis Dalam Mengefektifkan Kampanye Komunikasi. Simbiosa Rekatama Media.
Wardhana, A. (2022). Brandmarketingtheartofbranding.
Wardhana, A. (2023). Instrumen Penelitian Kuantitatif Dan Kualitatif. Media Sains Indonesia.
Wibowo, U., Yulianto, E., & Sunarti. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Kesadaran Merek, Citra Merek Dan Kepuasan Konsumen. Jurnal Administrasi Bisnis, 16, No.1, 130–137. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.21776/Ub.Profit.2022.-16.01.14
Wijaya, H., & Firdaus, D. (2024). Dampak Penggunaan Media Sosial Dalam Meningkatkan Brand Awareness Pada Perusahaan Start-Up. Journal Of Social Science Research, 4 No 6. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.31004/Innovative.V4i6.16477
Wildhan Shakti, N., Panjaitan, R., Adhi Purusa, N., Ekonomi Dan Bisnis, F., & Dian Nuswantoro, U. (2024). Pengaruh Kualitas, Presepsi Harga, Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Ulang Produk The Executive Di Kota Semarang Dengan Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Maneksi, 13(2). Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.31959/Jm.V13i2.2309
Wiraditi, R. B., & Sudibyo, A. G. (2020). Strategi Marketing Public Relations Dalam Meningkatkan Brand Image Pt. Brodo Ganesha Indonesia. Inter Script: Journal Of Creative Communication |, 2(1), 51–72. Www.Bro.Do
Yesidora, A. (2021, Desember 1). Yesidora, A. (2021, December 1). Transformasi Grab, Dari Tugas Kuliah Anthony Tan Menjadi Decacorn. Katadata.Co.Id. Https://Katadata.Co.Id/Ekonopedia/Profil/61a624082c657/Transformasi-Grab-Dari-Tugas-Kuliah-Anthony-Tan-Menjadi-Decacorn
