Analisis Stres Kerja dalam Memediasi Beban Kerja dan Work Life Balance terhadap Turnover Invention (Studi pada Karyawan PT. Bestprofit Futures Malang)
Kata Kunci:
Beban Kerja, Work-Life Balance, Stres Kerja, Turnover Intention, Manajemen SDMAbstrak
Sumber daya manusia (SDM) sebagai aset bagi perusahaan, di mana pengelolaannya menentukan kesuksesan bisnis. Beban kerja berlebihan dan ketidakseimbangan work-life balance (WLB) dapat memicu stres kerja, yang berujung pada turnover intention. PT. Bestprofit Futures Malang mengalami masalah turnover intention tinggi akibat beban kerja, stres, dan WLB buruk, seperti data periode 2021–2023 yang menunjukkan adanya ketidakseimbangan rekrutmen dan retensi karyawan. Penelitian menganalisis pengaruh beban kerja dan WLB terhadap turnover intention dengan stres kerja sebagai variabel mediasi. Penelitian kuantitatif ini menggunakan pendekatan path analysis dengan data primer dari 58 karyawan PT. Bestprofit Futures Malang. Instrumen yang meliputi kuesioner skala Likert dan analisis statistik deskriptif-inferensial menggunakan PLS-SEM. Variabel meliputi beban kerja (X1), WLB (X2), stres kerja (Z), dan turnover intention (Y). Hasil dari penelitian bahwa beban kerja dan WLB yang tidak berpengaruh langsung terhadap turnover intention, tetapi signifikan melalui stres kerja sebagai full mediation. Beban kerja tinggi (skor 4.29) dan WLB buruk (skor 4.10) meningkatkan stres kerja (skor 4.14), yang berdampak pada turnover intention (skor 4.15). Implikasi penelitian ini bahwa perusahaan perlu mengurangi beban kerja, meningkatkan fleksibilitas WLB, dan menerapkan program-program manajemen stres untuk menekan turnover intention.
Unduhan
Referensi
Ardan, M., & Jaelani, A. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia: Turnover Intention Dapat Mempengaruhi Kulaitas Kinerja Perusahaan. Cv. Pena Persada.
Fernanda, F. M., Survival, & Soedjono. (2021). Quality of worklife sebagai mediasi: Iklim organisasi dan kepuasan kerja. Bulletin of Management and Business, 2(1), 38–48.
Kamilin, R. (2022). Pengaruh self-efficacy, dukungan sosial, dan job insecurity terhadap stres kerja karyawan PT Pertamina Retail Jakarta [Skripsi, Fakultas Psikologi, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta]. Repositori UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Komala, T. (2020). Pengaruh kesejahteraan terhadap kinerja pegawai pada UPTD Pemeliharaan Jalan Majenang [Skripsi, Institut Agama Islam Negeri Purwokerto]. Repositori Institut Agama Islam Negeri Purwokerto.
Kusumastuti, A., Khoiron, A. M., & Achmad, T. A. (2021). Metode penelitian kuantitatif. Deepublish.
Mangumbahang, C. A. A., Tarore, R., & Palandeng, I. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja, Stres Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Pt. Pelangi Sulut. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 11(3), 1510-1519.
Muliawati, T., & Frianto, A. (2020). Peran work-life balance dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan milenial: studi literatur. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 8(2).
Murpiari, G., & Ardiana, I. D. K. R. (2025). Pengaruh Stress Kerja, Kompetensi dan Work LIfe Balance Terhadap Kinerja Karyawan CV Faris Collection, Sidoarjo. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 3(2), 519-532.
Prayogi, M. A., Koto, M., & Arif, M. (2019). Kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada pengaruh work-life balance dan stres kerja terhadap turnover intention. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 20(1), 39-51.
Rachmawati, I. A. K., Farlis, F., Dina, F., Bisri, T. S., Idayati, F., Putri, D. E., Harapan, E., Tegowati, Parmita, R. I., Nurdiah, S., Martoatmodjo, G. W., Atmajawati, Y., Pratiwi, A. R., Mokodongan, E. N., & Lustono. (2024). Manajemen konflik & stres kerja (Luhgiatno, Ed.). CV. Eureka Media Aksara.
Rahimallah, M. T. A., Saputra, A. N., Khaldun, R. I., Amiruddin, A., & Utami, A. N. F. (2022). Dasar-dasar statistik sosial. CV. Literasi Indonesia.
Rohmaniah, D., Suci, R. P., & Mas, N. (2023). Peran Mediasi Stres Kerja atas Pengaruh Beban Kerja dan Konflik Kerja terhadap Kinerja Pegawai (Studi pada Badan Kepegawaian Daerah Kota Pasuruan). Jurnal Pendidikan Dasar dan Sosial Humaniora, 2(11), 1521-1542.
Sari, R. E. R., Dewi, R. S., & Hadi, S. P. (2024). Work Life Balance, Stres, Dan Job Satisfaction: Mengeksplore Pengaruhnya Terhadap Turnover Intention Pada Buruh Perempuan. Equilibrium: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 13(2), 515-528.
Siregar, M. (2019). Hubungan Antara Pemenuhan Kebutuhan Psikologis Dengan Semangat Kerja Pada Karyawan Bank Mandiri Cabang Balige. Jurnal Diversita, 5(1), 33-36.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. CV. Alfabeta.
Sumual, L. P., Handayani, M. A., Chandra, F., Arifin, H. A., Mardika, N. H., Supangat, S., Souhoka, S., de Fretes, A. V. C., Helencia, K., Yuliana, N., Syafar, I., & Saptaria, L. (2025). SDM dan budaya kerja: Sinergi untuk meningkatkan kinerja organisasi. CV. Gita Lentera.
Syarief, F., Kurniawan, A., Widodo, Z. D., Nugroho, H., Rimayanti, R., Siregar, E., Isabella, A. A., Fitriani, F., Kairupan, D. J. I., Siregar, Z. H., Zamrodah, Y., Jahri, M., Suarjana, I. W. G., & Salmia, S. (2022). Manajemen sumber daya manusia. Widina.
Wardhani, A. S. (2024). Manajemen Stres Pekerjaan: Penerapan Cognitive Behavior Therapy dan Teknik Cognitive Restructuring Sebagai Strategi Kesejahteraan Karyawan. Jurnal Penelitian Pengembangan Bimbingan dan Konseling, 1(1), 26-34.
Widyatama, P. R., & Hamzah, M. R. (2025). Motivasi dan Tantangan Mahasiswa dalam Berwirausaha: Perspektif Generasi Muda di Era. Journal Of Economic Research, 1(2), 58-69.
Wilis, I. (2025). Pengaruh beban kerja, lingkungan kerja dan kompensasi terhadap turnover intention perawat melalui stres kerja sebagai variabel intervening pada Rumah Sakit Karang Tengah Medika [Tesis, Universitas Satya Negara Indonesia]. Repositori Universitas Satya Negara Indonesia.
