Pengaruh Kualitas Produk, Review Product, Electronic Word of Mouth dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Serum Wajah Merek Somethinc
Kata Kunci:
Kualitas Produk, Review Product, Electronic Word of Mouth, Brand Image, Keputusan PembelianAbstrak
Peneliti melakukan analisis terhadap sejauh mana pengaruh kualitas produk, review product , electronic word of mouth, serta brand image dalam memengaruhi keputusan pembelian serum wajah merek Somethinc. Populasi yang diteliti mencakup konsumen di wilayah DKI Jakarta yang pernah menggunakan serum Somethinc. Sampel ditentukan menggunakan teknik purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 205 orang yang dihitung menggunakan rumus Hair. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan software SmartPLS versi 3.0 dengan pendekatan Partial Least Square.
Unduhan
Referensi
Adilah, R., Nursal, M. F., & Wulandari, D. S. (2023). Pengaruh Electronic word of mouth, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Serum Hanasui (Studi Pada Mahasiswa Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). JURNAL ECONOMINA, 2(10), 2823-2841.
Anwar, R. N., & Wardani, W. A. (2023). Pengaruh electronic word ofmouth dan country of origin terhadap purchase decision produk skincare lokal serum wajah Somethinc. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan, 5(12).
Compas.co.id. (2024, Mei 25). Business Forecasting: Tren E-commerce 2023 untuk Maksimalkan Proses Decision-Making Brand Beauty and Care Anda, Ada Skintific Juara 1!. Diakses di https://compas.co.id/article/business-forecasting-adalah/
Compas.co.id. (2024, Mei 25). Data Penjualan FMCG di 2023: Nilai Penjualan Mencapai Rp57,6 Triliun. Diakses di https://compas.co.id/article/data-penjualan-fmcg-e-commerce-2023/.
Compas.co.id. (2024, Mei 25). Perawatan Wajah Menjadi Top Subkategori Perawatan Kecantikan dengan Market share 39,4%!. Diakses di https://compas.co.id/article/data-penjualan-fmcg-e-commerce-2023/
Damayanti, A., & Inayati, T. (2024). Pengaruh Celebrity Endorser, Kualitas Produk, Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Body Lotion Scarlett Whitening. Bisma: Jurnal Bisnis dan Manajemen, 18(1), 27-38.
Fatya, A. C., Ramadhanti, D. U., & Gunaningrat, R. (2024). Pengaruh Brand image Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare “Skintific”. Sammajiva: Jurnal Penelitian Bisnis Dan Manajemen, 2(1), 265-282.
Hair Jr, J.F. (2021), "Next-generation prediction metrics for composite-based PLS-SEM", Industrial Management & Data Systems, Vol. 121 No. 1, pp. 5- https://doi.org/10.1108/IMDS-08-2020-0505
Hair, J.F., Risher, J.J., Sarstedt, M. and Ringle, C.M. (2019), "When to use and how to report the results of PLS-SEM", European Business Review, Vol. 31 No. 1, pp. 2-24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203
Hair, Joseph F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2016). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Second Edition. A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Second Edition (2 ed.). Los Angeles: Sage.
Hidayat, R. (2021). Buying Decision Influence With Price, Product Quality and Promoting. International Journal of Economic, Technology and Social Sciences (Injects), 2(1), 216-226.
Johan, A., Rosadi, B., & Anwar, T. A. (2021). Product Ranking: Measuring Product Reviews on the Purchase Decision. Journal of Business Studies and Mangement Review, 4(2), 105-110.
Kusuma, N. F., & Hasanah, Y. N. (2023). Pengaruh brand ambasador nct dream dan ewom (electronic word of mouth) terhadap minat beli produk Somethinc. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi (JMBI UNSRAT), 10(2), 760–769. https://compas.co.id/article/Brand
Lamasi, W. I., & Santoso, S. (2022). The influence of promotion, product quality and brand image towards customer purchase decisions of Wardah cosmetic products. International Journal of Research in Business and Social Science (2147-4478), 11(2), 67-73.
Maryanto, K., Sampurno, S., & Derriawan, D. (2022). The Effect Of Ewom And Endorsers On Somethinc Serum Product Trust That Impact On E-Commerce Shopee Consumer Purchase Interest. Jhss (Journal Of Humanities And Social Studies), 6(1), 081-086.
Mutia Arda, & Dewi Andriany. (2023). The Influence of Product Quality, Price and Electronic word of mouth on the Purchase Decision of Ms Glow Skincare. International Journal of Educational Review, Law And Social Sciences (IJERLAS), 3(4), 1246–1256. https://doi.org/10.54443/ijerlas.v3i4.960
Pratiwi, D. N., & Andriana, A. N. (2023). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand image dan E-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc Series Serum. Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS), 5(1), 132-140.
Priansa, Donni. J. & Widokarti, Joko. R. (2019). Konsumen, Pemasaran, dan Komunikasi Kontemporer. Bandung: CV PUSTAKA SETIA.
Ramadhani, H. (2023). Pengaruh Persepsi Harga, Brand Equity, Viral Marketing, Brand Ambassador, Review Produk, dan Customer Relationship, Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Skintific di Tiktok Shop. Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 2(4), 703–717.
Salsabila, H. F., & Harti, H. (2021). Pengaruh iklan media sosial, electronic word of mouth, dan persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian. AKUNTABEL: Jurnal Ekonomi dan Keuangan, 18(4), 722-732.
Sinaga, R. P. Y. B., & Hutapea, J. Y. (2022). Analisis Pengaruh Brand image, Harga, Dan Review product Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Wardah pada Mahasiswa Unai. Jurnal Intelektiva, 3(8), 12–25.
Sipahutar, A. W. G. R., Surbakti, E. Y., & Hasibuan, A. S. (2023). Keputusan Pembelian Skincare Somethinc ( Studi Kasus Kasus Mahasiswa Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan ). Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE), 5(1), 93–99.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: ALFABETA BANDUNG.
Vina Andita Pratiwi, Yeyet Daryati, & Chintya Anggraeni. (2023). Pengaruh Ulasan Online Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Korea Di Sparklelle Shop. Jurnal Riset Manajemen, Bisnis, Akuntansi Dan Ekonomi, 2(1), 20–50.
