Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Starbucks Kota Bandung

Abstrak

Studi ini secara khusus menginvestigasi keterkaitan antara gaya kepemimpinan transformasional dan tingkat kepuasan kerja karyawan dalam konteks organisasi jasa multinasional, yaitu Starbucks Cabang Kota Bandung. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dan rancangan kausal-asosiatif, menggunakan regresi linier sederhana sebagai metode analisis utama. Dari total populasi 100 karyawan, sebanyak 80 individu dipilih secara acak melalui prosedur simple random sampling dengan tingkat toleransi kesalahan sebesar 5%. Instrumen pengumpulan data berbentuk kuesioner tertutup berbasis skala Likert lima tingkat, yang telah diverifikasi kelayakannya melalui pengujian validitas dan reliabilitas. Hasil pengolahan data menunjukkan adanya pengaruh positif yang signifikan antara kepemimpinan transformasional terhadap kepuasan kerja, dengan tingkat signifikansi p < 0,001 dan nilai koefisien determinasi R² sebesar 0,512. Temuan ini menegaskan bahwa pendekatan kepemimpinan yang bersifat inspiratif, berorientasi motivasi, serta mendorong pemberdayaan memiliki peran strategis dalam menciptakan kepuasan kerja yang berkelanjutan dan konstruktif. Oleh karena itu, hasil studi ini menggarisbawahi pentingnya penguatan kompetensi kepemimpinan berbasis nilai-nilai transformasional dalam formulasi kebijakan pengelolaan sumber daya manusia pada sektor jasa.