Strategi Digital Marketing Berbasis Kesehatan Mental Generasi Z Pada UMKM @mentaltempe.jogja
Keywords:
Digital Marketing, UMKM, Brand ImageAbstract
Perkembangan media digital mendorong pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) untuk memanfaatkan pemasaran digital sebagai sarana membangun citra merek dan mempertahankan daya saing. MentalTempe.Jogja Café merupakan salah satu UMKM yang mengusung konsep kesehatan mental dan memanfaatkan media sosial sebagai alat pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi digital marketing yang diterapkan oleh MentalTempe.Jogja Café dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan utama penelitian adalah Hendra selaku barista yang telah bekerja sejak awal berdirinya kafe. Penelitian dilaksanakan pada 20 Juni 2025 pukul 14.00–17.00 WIB di MentalTempe.Jogja Café, Sleman, Yogyakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi digital marketing dijalankan melalui pendekatan 4C yang meliputi content, community, communication, dan commerce. Pemanfaatan media sosial, kegiatan interaktif seperti live music dan karaoke, serta respons cepat terhadap pelanggan mampu membangun loyalitas dan memperkuat citra merek. Penelitian menyimpulkan bahwa pengelolaan konten kreatif, komunikasi yang efektif, dan keterlibatan komunitas menjadi faktor yang mendukung keberlangsungan dan daya saing MentalTempe.Jogja Café di tengah persaingan usaha kuliner.
Unduhan
References
Ananda, sri. Dkk. (2019). trategi Marketing Public Relations Checo Café Resto, Jurnal KOMUNIKATIF Vol. 8 No. 1 Juli 2019
Ardianto dan Soemirat. (2004). Dasar-Dasar Public Relations. Bandung. PT Remaja Rosdakarya.
Cutlip, S. M., Allen H. Center dan Glen M. Broom. (2007). Effective Public Relations. Edisi Kesembilan. Jakarta: Kencana.
Greener. (2002). Public Relations dan Pembentukan Citranya. Cetakan Ketiga. Jakarta: BumiAksara.
Handaru, S. (2017). Efektivitas Komunikasi Humas dalam Sosialisasi Program SIM Online oleh Satlantas Polrestabes Surabaya. Jurnal E-Komunikasi, 5(1), 1-12.
Ilmi, Nurul. Perti Sinta Harahap. (2024). MENTAL HEALTH, Seberapa Penting Mental Health Bagi Remaja? Jurnal pendidikan tambusai Halaman 577-582 Volume 8 Nomor 1 Tahun 2024
Iqbal, Mohammad. Dkk. (2021) Pemanfaatan E-Commerce Shopee Dalam Mengembangkan Bisnis Bagi Businessman Muda Untuk Menghadapi Era Bisnis Digital Masa Pandemi, Prosiding National Seminar on Accounting, Finance, and Economics (NSAFE), 2021, Vol. 1 No. 11, Hal 70-78
Jefkins, F. (2003). Public Relations. Alih Bahasa Daniel Yadin, Edisi Kelima. Jakarta: Erlangga.
Khadijah, S. (2012). Strategi Publik Relation dalam membangun Citra Perusahaan. Makna: Jurnal Komunikasi Bahasa dan Budaya, 2(2), 1-31.
.Qurrota, Rahmi. (2021) strategi pemasaran electronic word of mouth pada e-commerce dalam menghadapi era digital 4.0 di indonesia, I N O V A S I - 17 (1), 2021; 136-143
Riyantie, Mayang. Dkk. (2022). Persepsi Konsumen Tentang Strategi Konten Promosi Iklan flash sale 12.12 Shopee , Brand Communication, Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 1. No. 2 Juli 2022 Hal. 158-170
Setyoutami, L., Setyanto, Y., & Winduwati, S. (2016). STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM MEMBANGUN BRAND IMAGE ECO-TOURISM PULAU LOMBOK. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.33256.26883
Zieza, Dinda. Agus Maolana. (2022). Pengaruh Social Media Marketing melalui Electronic Word Of Mouth pada Platform Tiktok terhadap Keputusan Pembelian di Shopee, Volume 5 Issue 2 (2022) Pages 11 - 18 YUME : Journal of Management ISSN : 2614-851
