Kecemasan Berkomunikasi Mahasiswa Pendidikan Bisnis dalam Presentasi Akademik: Studi Fenomenologis pada Mahasiswa Semester Awal
Kata Kunci:
Fenomenologi, Gegar Budaya Akademik, Mekanisme Koping, Performativitas PedagogisAbstrak
Mahasiswa semester awal Program Studi Pendidikan Bisnis memikul beban ganda eksistensial yang menuntut penguasaan substansi ilmu ekonomi sekaligus performativitas pedagogis. Hal ini menjadikan mereka sangat rentan mengalami gegar budaya akademik pada presentasi perdana. Penelitian ini bertujuan untuk membongkar dan mendeskripsikan esensi pengalaman subjektif kecemasan komunikasi pada fase krisis transisional tersebut. Mengadopsi desain fenomenologi murni dengan pisau analisis Interpretative Phenomenological Analysis (IPA), studi ini mengeksplorasi narasi idiografis enam mahasiswa baru di Universitas Pendidikan Indonesia yang direkrut melalui purposive sampling pada April-Mei 2026. Pengumpulan data memadukan wawancara mendalam semi-terstruktur dan observasi nonverbal (field notes), dengan kredibilitas yang ditegakkan secara ketat melalui member checking komunikatif dan audit trail. Hasil analisis secara kasus-per-kasus menyingkap empat konstelasi tema esensial. Pertama, subjek mengalami krisis identitas akibat pergeseran iklim instruksional sekolah menengah menuju andragogi perguruan tinggi. Kedua, muncul distorsi kognitif berupa ketakutan akut akan evaluasi negatif (FNE) yang diamplifikasi oleh asimetri relasi kuasa dosen dan mahasiswa. Ketiga, tekanan tersebut memicu disonansi psikosomatis yang destruktif, seperti tremor dan kelumpuhan memori sementara, yang memaksa subjek melakukan pelarian biologis berupa pembacaan layar secara pasif. Keempat, mahasiswa mengonstruksi mekanisme koping taktis, berupa personalisasi materi yang murni beroperasi sebagai strategi penyelamatan muka (face-saving strategy) untuk mereduksi ancaman seketika, bukan sebagai wujud penguasaan akademik seutuhnya. Sebagai implikasi praktis, institusi perguruan tinggi mendesak untuk merekonstruksi arsitektur pedagogisnya melalui penciptaan ekosistem kelas yang suportif, inkubasi komunikasi akademik pada masa orientasi, dan optimalisasi program konseling sebaya.
Unduhan
Referensi
Alfiani, W., Asib, A., & Supriyadi, S. (2022). Factors influencing speaking anxiety of FLSP freshmen. Pedagogy: Journal of English Language Teaching, 10(2), 219–244.
Anandari, C. L. (2015). Indonesian EFL students’ anxiety in speech production: Possible causes and remedy. TEFLIN Journal, 26(1), 1–16. Doi:10.15639/teflinjournal.v26i1/1-16.
Apriyeni, R., & Rozali, Y. A. (2021). Hubungan self-efficacy dengan communication apprehension pada mahasiswa, di Jakarta. JCA Psikologi, 2(3), 226–233.
Astuti, B., & Pratama, A. I. (2020). Hubungan antara efikasi diri dengan keterampilan komunikasi siswa. Jurnal Penelitian Ilmu Pendidikan, 13(2), 147–155.
Azkia, Z. A., Purnami, S., Muqowim, & Athiyah, A. H. (2024). Efikasi diri dan keterampilan komunikasi interpersonal pada mahasiswa. Jurnal Penelitian Pendidikan, Psikologi dan Kesehatan (J-P3K), 5(3), 1019–1026.
Bandura, A. (1997). Self-efficacy: The exercise of control. New York, NY: W.H. Freeman and Company.
Burgoon, J. K. (1976). The unwillingness-to-communicate scale: Development and validation. Communication Monographs, 43(1), 60–69.
Byrne, M., Flood, B., & Shanahan, D. (2010). Communication apprehension among business and accounting students in Ireland. Irish Accounting Review, 17(1), 1–19.
Creswell, J. W. (2013). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.
Gaspersz, A. P. (2022). Konsep diri dan kecemasan komunikasi interpersonal pada mahasiswa. INNER: Journal of Psychological Research, 2(1), 67–74.
Gunawan, I., Benty, D. D. N., Kusumaningrum, D. E., Sumarsono, R. B., Firda, D. N. S., Pratiwi, D., ... Hui, L. K. (2020). Pengaruh gaya kepemimpinan, kemampuan manajerial, efikasi diri, dan prestasi belajar terhadap kesiapan kerja mahasiswa. JMSP (Jurnal Manajemen dan Supervisi Pendidikan), 4(2), 136–149.
Horwitz, E. K., Horwitz, M. B., & Cope, J. (1986). Foreign language classroom anxiety. The Modern Language Journal, 70(2), 125–132.
Izzah, L., Kurniawan, W., Putri, U. H., Yuliza, E., & Rahmalia, R. (2024). Hubungan antara kepercayaan diri dan berfikir positif terhadap kecemasan berbicara di depan umum pada mahasiswa Universitas X di Pekanbaru. Nathiqiyyah: Jurnal Psikologi Islam, 7(2), 149–159.
Juhana. (2012). Psychological factors that hinder students from speaking in English class (A case study in a senior high school in South Tangerang, Banten, Indonesia). Journal of Education and Practice, 3(12), 100–110.
Kartikasari, M., Noupal, M., & Setiawan, K. C. (2021). Hubungan antara kepercayaan diri dan kecemasan berkomunikasi pada mahasiswa ketika presentasi. Indonesian Journal of Behavioral Studies, 1(1), 42–52.
Larisa, I. H., Prasetyo, Y., & Farhanindya, H. H. (2024). Peran berpikir positif dan self-efficacy terhadap kecemasan berbicara di depan umum pada mahasiswa baru. Jiwa: Jurnal Psikologi Indonesia, 2(4), 180–188.
Leeds, M. E., & Maurer, R. A. (2009). Using digital video technology to reduce communication apprehension in business education. INFORMS Transactions on Education, 9(2), 84–92. https://doi.org/10.1287/ited.1090.0023
Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. Beverly Hills, CA: SAGE Publications.
Matuszak, S. C. (2013). Assessing undergraduate business students’ oral communication apprehension: Implications of stakes and situations (Master’s thesis). Virginia Polytechnic Institute and State University, Blacksburg, VA.
McCroskey, J. C. (1977). Oral communication apprehension: A summary of recent theory and research. Human Communication Research, 4(1), 78–96.
Nurhasanah, D., Mukhyi, T. F., Wirda, R., Nadhira, M., Tsabitah, G., Salsabila, A., & Amna, Z. (2023). Tingkat kecemasan berbicara di depan umum pada mahasiswa (Public speaking anxiety level in college students). Syiah Kuala Psychology Journal, 1(2), 73–82.
Octhaviana, Y., & Rahmaningtyas, W. (2025). Pengaruh penguasaan teknologi informasi, efikasi diri, dan keterampilan komunikasi interpersonal terhadap kesiapan kerja mahasiswa Generasi Z. Jurnal Simki Pedagogia, 8(2), 596–607.
Okoro, E. (2018). Oral presentation skills in business and strategic communication: An analysis of the impact of communication apprehension. American International Journal of Contemporary Research, 8(2), 1–9. https://doi.org/10.30845/aijcr.v8n2p1
Putra, F. P., Rahmawati, R., & Hamdani, D. (2024). Peningkatan keterampilan komunikasi mahasiswa sosiologi melalui efikasi diri yang baik. Jurnal Bimbingan dan Konseling Ar-Rahman, 10(1), 43–51.
Rahmat, N. H., Mohandas, E. S., Razlan, Z., Arepin, M., Azizul Hassan, A. F., & Taib, S. A. (2022). Oral presentation: Is there a relationship between fear of negative evaluation and cause of fear?. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 12(7), 1259–1270. https://doi.org/10.6007/IJARBSS/v12-i7/14254
Rauf, F. H. A., Khalid, F. M., Azman, M. F. A. Z., & Lim, N. E. F. (2021). Neuroticism and oral communication apprehension among accounting and business students in Malaysian public and private universities. Global Business and Management Research: An International Journal, 13(4s), 305–317.
Reza, K., Wahyuni, V. D., Asrofiyah, R. M., & Jannah, M. (2024). Bicara tanpa ragu: Peran efikasi diri dalam menangani kecemasan mahasiswa pada saat presentasi. Jurnal Psibernetika, 17(2), 116–124.
Rifqi, A., & Selian, S. N. (2025). Proses adaptasi mahasiswa terhadap culture shock selama menempuh pendidikan tinggi: Studi fenomenologis. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 1(4), 2118–2125.
Smith, J. A., Flowers, P., & Larkin, M. (2009). Interpretative phenomenological analysis: Doing qualitative research. London, England: SAGE Publications.
Wiraijayanti, R., Zubair, A. G. H., & Minarni. (2024). Hubungan self compassion dengan communication apprehension pada mahasiswa di Kota Makassar. Karakter: Jurnal Psikologi Karakter, 4(2), 428–434.
