Kepuasan Mahasantri Ma'had Al Jami'ah UIN Jakarta dalam Mendengarkan Musik di Youtube Music dan Spotify
Kata Kunci:
Kepuasan Pengguna, Spotify, Youtube MusicAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasantri Ma’had Al Jami’ah UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dalam menggunakan Spotify dan YouTube Music. Penelitian kuantitatif ini menggunakan metode survei dengan purposive sampling dan melibatkan 60 responden yang aktif menggunakan salah satu atau kedua platform tersebut. Instrumen berupa kuesioner Likert 1–5 dinyatakan valid dan reliabel (Cronbach’s Alpha 0,888). Analisis deskriptif menunjukkan bahwa kedua platform berada pada kategori kepuasan tinggi, namun Spotify memperoleh nilai rata-rata lebih tinggi (54,5) dengan distribusi data yang lebih stabil dan normal. Sebaliknya, YouTube Music memiliki rata-rata 51,0 dengan distribusi tidak normal. Secara keseluruhan, Spotify lebih mampu memenuhi kebutuhan pengguna karena menawarkan pengalaman yang lebih konsisten, kemudahan akses, dan kenyamanan penggunaan.
Unduhan
Referensi
Afifah, N. (2020). Analisis kepuasan pengguna layanan streaming musik. Komunika: Jurnal Komunikasi Islam, 12(1), 88–97.
Huang, M., & Huddleston, P. (2009). Consumer satisfaction with digital music platforms. Journal of Retailing and Consumer Services, 16(6), 434–442.
Katz, E., Blumler, J. G., & Gurevitch, M. (1974). Uses and gratifications research. Public Opinion Quarterly, 37(4), 509–523.
Putri, R. A. (2022). Preferensi mahasiswa dalam penggunaan YouTube Music. Jurnal Komunikasi Digital, 4(2), 122–130.
Rakhmah, S. N., & Leidiyana, H. (2024). Perbandingan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap aplikasi streaming musik menggunakan metode AHP. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, 5(1), 12–20.
Salsabila, A., Ramadhan, R., & Puspita, D. (2024). Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna Spotify di kalangan mahasiswa. International Journal of Management and Business Studies, 3(2), 45–52.
