Rancang Bangun Aplikasi Pelayanan Surat Digital Berbasis Website di Kantor Wali Nagari Tanjung Betung Utara
Kata Kunci:
Pelayanan Surat Digital, Rancang Bangun Aplikasi, WhatsApp APIAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun aplikasi pelayanan surat digital berbasis website di Kantor Wali Nagari Tanjung Betung Utara sebagai upaya meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan administrasi kepada masyarakat. Sistem ini dikembangkan menggunakan framework Laravel dengan basis data MySQL serta integrasi WhatsApp API sebagai media pengiriman surat digital secara otomatis kepada penduduk. Metode pengembangan sistem meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian menggunakan metode Black Box Testing untuk memastikan seluruh fitur berfungsi dengan baik. Hasil pengujian menunjukkan bahwa fitur utama seperti login, pengajuan surat, verifikasi, pengesahan, dan pelaporan berjalan sesuai ekspektasi dengan kinerja sistem yang cepat, aman, dan responsif. Integrasi WhatsApp API terbukti mempercepat proses distribusi surat yang telah disahkan, sehingga masyarakat dapat menerima dokumen digital tanpa harus datang langsung ke kantor nagari. Selain itu, hasil uji performa menggunakan GTmetrix menunjukkan tingkat kecepatan dan stabilitas sistem berada pada kategori sangat baik. Secara keseluruhan, aplikasi ini mampu memberikan solusi digital yang efektif bagi layanan administrasi surat, mendukung transparansi, dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kantor Wali Nagari Tanjung Betung Utara.
Unduhan
Referensi
Abdel, K., & Alomari, K. (2020). Linking between E-government and Money Laundering : The Mediating Role of Compliance Unit. February. https://doi.org/10.6007/IJARBSS/v10-i2/6919
Agusta, Y. (2023). Managing the Development of a Sustainable Digital Village. Sustainability (Switzerland), 15(9). https://doi.org/10.3390/su15097575
Badan Pusat Statistik, Kabupaten Pasaman Rao Selatan Vol 29, 2024. (2024). Rao selatan.
Djabbari, M. H., Irfan, B., Nugroho, T. C., & Yanto, E. (2024). Implementasi E-Government dalam Pelayanan Publik Berbasis Website di Desa Tondowolio Kabupaten Kolaka. 10.
Kosec, K., & Wantchekon, L. (2020). Can information improve rural governance and service delivery ? World Development, 125, 104376. https://doi.org/10.1016/j.worlddev.2018.07.017
Mbukut, A. 2024. (2024). Media Sosial dan Orientasi Diri Generasi Muda Indonesia Ditinjau dari Pemikiran Yuval Noah Harari. 7(1), 1–10.
PANRB, K. (2020). Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 89 Tahun 2020 tentang Penyelenggaraan Jaringan Inovasi Pelayanan Publik.
Putri, J. S., Priandika, A. T., & Rahmanto, Y. (2023). Sistem Informasi Administrasi Surat Menyurat Pada Kantor Balai Desa Jatimulyo. CHAIN: Journal of Computer Technology, Computer Engineering, and Informatics, 1(1), 1–6. https://doi.org/10.58602/chain.v1i1.1
Qadir, S. A., Adri, M., & Padang, U. N. (2022). Rancang Bangun Sistem Pelayanan Kantor Wali Nagari Talang Berbasis Web. 6341(April), 23–34.
Sommerville, I. (2016). Software Engineering (Marcia Horton Editor (ed.); Murchana B).
Suprianto, B., Hamzah, M. R., Alamsah, I., Afrizal, J., Jonatal, K., Laia, M. P., Firmansyah, A., & Kamal, I. M. (2022). DUNIA PENDIDIKAN. Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Perkembangan Dunia Pendidikan, 3, 333–336.
Suryana. (2018). Pelayanan publik : kewajiban dan kendalanya. Jurnal Ilmiah Magister Ilmu Administrasi (MIA), 1(1), 1–13.
