Pengaruh E-Wom Negatif dan Perilaku Retur Konsumen Terhadap Citra Merek dengan Kepercayaan Konsumen Sebagai Variabel Mediasi  Pada Sandal Amare di Tiktok Shop. (2026). Jurnal Penelitian Ilmiah Multidisipliner , 3(01). https://doi.org/10.70294/e0bhn468